總經理年終總結

時間:2020-11-19 08:42:52 年終總結 我要投稿

總經理年終總結模板集合九篇

  總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律,快快來寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的?下面是小編整理的總經理年終總結9篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

總經理年終總結模板集合九篇

總經理年終總結 篇1

尊敬的XX董事長、親愛的同事們:

  大家下午好! 今天我們全體灃盛人在這里歡聚一堂,我非常高興能夠在這個既溫馨又祥和的時刻和大家共同回顧過去,展望未來。新春伊始,萬象更新。我們告別了忙碌而豐收的20xx年,迎來了令人期待的20xx年,首先請允許我代表公司向大家拜個早年,恭祝各位:

  雞年吉祥、身體健康、工作順利、家庭幸福!

  回想20xx年公司創立之初,公司僅有3—5個人。人手不足,條件不好,環境不良,渠道不通,業務困難,競爭激烈,是當時的一個殘酷現實,真是應了“萬事開頭難”的俗話。但是,正是憑著明確的目標,堅定的信念,彼此的信任,互相的吸引,大家堅持下來了。人手不足,就一人頂倆;條件不好,就創造條件;環境不良,就苦中作樂;渠道不通,就攻堅拓展;業務困難,就踏破鐵鞋;競爭激烈,我們就勇于競爭,因為沒有競爭的事業是沒有前途的事業!融合團隊的智慧,公司一步一步的壯大起來,發展至今總計已有100多余人,也鍛煉出了一批骨干力量。在這里我鄭重承諾:公司永遠不會忘記你們以及你們曾經為公司做過的重要貢獻,你們將可以得到更多的成果分享!誠然,公司更需要你們作為榜樣,帶動更多的新生力量,密切融入到公司團隊中來,為公司的發展壯大作出新的貢獻,創造新的成就!

  我們曾經取得的成績是值得肯定的。但是,我們要重新審視當前的行業環境,國家已著手對房地產行業作新一輪的宏觀調控,各種縮緊政策隨時可能出臺,整個行業都存在較大的不可預測的風險性,由此帶來的市場壓力將會增大,競爭會更加激烈,市場不容樂觀。然而,我們也要看到中國房地產行業的巨大潛力和深度市場:國家進一步推動的城鎮化改造,以及城鎮化過程中個人對住房的需求,決定了商業廣場、寫字樓、商住房等地產產品的剛性需求;而且,惠州市的市政路橋修建、改建正是方興未艾,這是一個長期的工程,在未來數十年內都需要持續推動。因此,我們既要在市場的寒冬中感受到危機的存在,也要看透本質透析行業發展的前景,我們更要抓住機會推動促進公司進一步發展壯大!

  過去的20xx,在公司全員的共同努力下,我們取得了可喜的成績。我們完成了電器城、百丘田、稔山稔石項目、亞婆角一期合作項目完成了前期81%手續、207道路改造完成工程進度80%。與此同時,我們順利開展了208、209道路改造工程、天和家園項目、亞婆角二期項目征地工作和空殼山中通·龍源項目前期開發工作,皇庭假日酒店的裝修也接近尾聲。在過去的一年,我們公司的規章制度得到了進一步的建立與完善,企業文化得到了進一步的塑造,員工的工作理念也得到了進一步的提升;過去一年,公司也涌現出了許多任勞任怨、埋頭苦干的好員工,通過共同的努力,使公司贏得了社會各界的認可。我為有你們這樣的同事感到驕傲,并為自己能為灃盛這樣具有實力、富有朝氣、永葆競爭力的公司服務而感到自豪?偠灾,在過去的一年,我們不但取得了新的成績,也贏得了新的榮耀,這將為我們贏得新的發展打下堅實的基礎。

  然而,成績只屬于過去。公司要壯大,管理就迫切需要提升,人員的綜合素質和業務技能亦同時需要加強,個人應主動提高標準要求,才能順應公司的長遠發展。我們更要審查自己,發現不足,提出問題,并徹底解決問題!

  下面,我將談談公司目前在經營管理方面主要存在的不足。對此,我總結了六個關鍵詞,就是“盲、茫、忙、亂、堵、差”。接下來,我將一一進行解析:

  一、組織管理方面

  目前公司的組織機構設置已不能適應公司經營發展要求,主要體現在:組織機構不完善,系統劃分不明確,部門分工不合理,協同監管不到位,橫向溝通不順暢。具體體現在:

  1、部門設置不完整,有的管理部門缺失,從而造成管理工作的不到位,或者專業化程度不夠,工作標準與質量達不到要求;

  2、各管理系統的劃分,沒有遵循相似、關聯、有效的原則,從而形成系統設置交叉,系統職能不清晰,造成系統管理的實際盲點;

  3、部門之間的橫向聯系不足,有效溝通不暢,各部門之間銜接有待加強,未能有效整合、提高效能,未能形成“合而強、分而精”的理想局面。 以上問題,給我們的工作帶來一定的“盲目性”,戰略不清晰,目標不明確,結果當然不理想。

  4、部門職能分工未能真正遵循有效管理幅度和統一管理的原則,也形成部門職能的交叉,或者是管理幅度過大形成實際上管理不到位。

  二、流程管理方面

  公司的管理包含很多項業務管理流程,每個流程包含很多環節,每個環節應該建立相應的工作標準,每個標準應該有監督、有考核以糾正偏差,提高執行力,方能達成效果。

  而目前公司的流程管理相當薄弱。譬如:工程開發管理流程、工程建設招投標流程、合同管理流程、工程物資采購流程、財務預算控制管理流程、人事招聘管理流程、培訓開發管理流程等,要么沒有,要么沒有貫徹落實執行。流程如水,“道不順則流不暢”。業務管理流程的不健全,造成了很多工作不明確由誰負責,不清楚各自職責權限,公司的方針政策得不到貫徹落實,甚至無從下手,不知從何做起?傊枪芾怼盎靵y”,執行忙亂,結果一片凌亂。流程的不清晰,帶來的是執行過程的不順暢,從而造成執行人的“茫然”不知所措。

  三、制度建設方面

  流程建設管理的缺失,帶來的就是制度建設的不足。因為流程不合理,則很大程度決定了制度無法保障,執行沒結果。沒有了制度就沒有了依據,而這種情況下,即使有了制度也無法落實執行,也等于沒有!盁o以規矩,不成方圓”,沒有制度支撐,那么就會形成“事先沒有標準,過程無法控制,結果無法考核”,無法達成有效的管控。

  四、項目管理方面

  目前,公司有幾個項目在同時履行,我了解項目部的工作人員們都比較忙,比較累,而且項目做得還不夠順,煩心事一大堆。當然,這種局面是由內、外綜合因素造成的。那么,在無法改變外在環境的情況下,我們只能通過強化內部管理和增加人力來改善提升。

  項目管理方面存在的問題,我想各項目部的負責人最清楚。工程技術標準不夠明確,技術交底不夠清晰,文件傳達不夠到位;質量標準不夠規范,質量要求不夠嚴格,質量管理細節不夠精細化;以及施工計劃不科學、分工安排不合理、計劃執行不落實、進度控制不到位、計劃期限無保障;再如工程合同管理不夠規范,工程預算不夠精確,財務管理不夠統一,安全管理不夠嚴格,甲方乙方溝通不夠協調順暢,現場管理比較雜亂等諸多問題,都亟待加強。而且關鍵的,項目部與公司總部之間的信息溝通比較欠缺或不及時,項目履行進度報告、關鍵事項計劃報批、存在問題及項目部提議的解決方案等未能及時上報公司決策層,造成總部對項目情況的信息了解不明或滯后,過程控制不得力,十分不利項目的整體運營,甚至影響到公司的業務計劃。

  因此,項目管理整體方案的計劃性、科學性、合理性、可操作性十分關鍵,否則,“忙”也是瞎忙,白忙,成效不大。

  五、制度執行方面

  這一段時間,公司根據管理需要,也出臺了一些基本的管理制度,有如:考勤管理制度、獎懲管理制度、員工行為規范和會議管理制度等,但總體來說,執行不到位,監督不嚴格,獎懲激勵未落實。如果我們有制度不執行或執行不到位,有執行沒監督,有監督沒考核,有考核沒獎懲約束,那么,執行結果只能是“差”!

  六、財務控制方面

  財務管理是公司管理的核心內容之一。目前公司的財務預算管理、財務風險管理、財務成本控制、財務審批流程、財務報銷制度、公司財務與項目財務的統一管理等都還不完善。

  七、有效溝通方面

  管理的問題,歸根結底是溝通的問題。目前我們的內、外部溝通都需要加強。

  管理有問題,合作方有意見,員工有建議,沒有一個良好有效的反映和申訴渠道,從而無法與主管部門或公司領導建立銜接,信息無法有效傳遞,方案提案無法上報,導致問題一直存在或重復產生。從而積小成多,本來是小問題,卻因處理的不及時,形成大問題而變得更加棘手,更難解決。

  以上我是對20xx年的工作進行的總結。相信在新的一年里,公司將會取得更大的發展。

總經理年終總結 篇2

  20xx年過去了,回首ABC這些年來的發展歷程和風風雨雨,我們有過挫折,有過困惑,有過喜悅。今天,我想感謝和ABC一路走來的每一位員工,感謝你們對我的信任,是你們的努力和堅持,讓ABC在中國YY業內嶄露頭角,取得今天這樣的成就。

  我還記得這樣一位員工AA,當時,我派他到北方某一工地出差,走之前他來我辦公室時,還是非常英俊,非常精神的一個小伙子?墒钱斔䝼星期后回來再站在我面前時,我看到他的嘴上滿是熱蒼。我就問他怎么回事,他說因為井道里很冷,凍感冒了。我問羽絨服穿了沒有(因為冬天北方很冷,走前我特意給他們都買了厚厚的羽絨服)?他說衣服太厚,井道里干活不方便就沒有穿。說實話,當時,我真的是很心酸!很心疼!我知道在ABC,有許許多多的員工象AA一樣,為了工作,主動放棄休息,加班加點,甚至通霄達旦的工作;還有許多員工冒著賽風酷暑,常年累月奮戰在工地現場,365天沒有幾天可以合家團聚。

  很多時候,我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度,往往是超出我們做領導的估計和想象的。在此,我想借這個機會,向你們說一聲:“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們,我感到非常地驕傲!”

  今天,我講話的主題是光榮與夢想。為什么用這個標題?

  大家知道,把ABC辦成一個受人尊敬的企業,一直以來都是我的夢想。什么樣才叫受人尊敬?就是當你非常自豪地、光榮地告訴你的家人、朋友“我在ABCYY公司工作”時,他們會投以你無比羨慕和崇敬的目光。我認為,一個有理想,有追求的人,一定會十分愿意來ABC工作。因為,沒有任何一個愿景或是夢想,能比“把一個不怎么知名的企業,親手打造成一個知名的跨國企業乃至世界500強的公司”更令人振奮和激動人心的事了。事實也這一點,這二年,我們在到全國各大高校和其他知名公司同臺招聘的時候,有許多優秀的學生都選擇了我們ABC。今年7月,馬上又將會有近20名應屆生加入我們的團隊。其中有些學生是放棄了進類似寶潔、國際性銀行這樣的機會,而選擇了我們ABC。因為,ABC能提供他們更為寬廣的發展舞臺,這就是他們選擇ABC的理由我希望,我的夢想不僅僅是我一個人的夢想,而是我們所有ABC人共同的夢想,并以這個夢想為榮。這里,我想特別說明一下,在ABC工作并不等于你就是一名真正的ABC人,這是二個不同的概念。那怎樣才算是一個真正的ABC人?舉個例子:你看見地上有個煙蒂,不是你扔的,你會不會主動彎下腰,把它撿起來放進垃圾筒?你看見一個無人的會議室里空調呼呼地開著,你會不會主動走上去把它關掉?你看見某個員工在上班時間里聊天、打游戲等違反公司規定的行為,你會不會主動去制止?

  所以說,進入ABC公司并不意味著你就是一個ABC人。只有當你真正地融入ABC,把這個公司當成自己的公司,把ABC的榮辱看作自己的榮辱,把這個夢想當成自己的夢想的時候,你才稱得上是一個真正意義上的ABC人。ABC需要的是真正的ABC人,如果不能成為一個真正的ABC人,必將會被ABC所淘汰,這也就是為什么05年公司會勸退部分員工的原因。

  為了實現我們的夢想,爭取光榮。我想對我們ABC的員工和領導們提幾點要求。

  對所有ABC人的要求

  作為一名ABC人,我希望你們每個人對工作都要有充滿激情。這種激情,首先源自你對這份工作的熱愛。我們很難想象,一個不熱愛工作的人,怎么可能主動積極地去工作?怎么可能把工作做好的?只有熱愛工作、對工作充滿激情的人,才會自動自發地產生出責任感,這種責任感與一些靠外在的管理措施或領導壓下來產生的責任感是完全不一樣的。前者是主動的,后者是被動的。舉個例子:銷售部收到一份客戶關于工程維保方面事宜的傳真,把它拿到維保部,維保部的人說,這樣,你讓這個客戶打電話給我吧!咋聽起來,好象沒有什么問題,挺正常。但維保部說這個話的人,他的工作一定不是主動的。主動工作的人會說:“好的,你把他的電話給我,我來和他聯系!边@就是主動工作和被動工作的區別。被動工作時間久了,會形成壓力,這種壓力容易使人的身心倦怠,對工作產生厭煩的情緒。而主動工作的人會樂在其中,因為他把工作看成是一種鍛煉,把工作中的困難看成是機會,是挑戰。

  其次,我要求我們每一個ABC人都要有團隊合作的精神。這讓我想起,我們小時候都玩過的一個運動項目接力賽。大家都知道,在接力賽中,交棒是一個至關重要的環節,它直接關系到整個比賽的輸贏。因此,在中途交棒時,把棒遞交給下一個隊友的人,他一定會考慮:我要怎樣把手里的接力棒遞出去,可以方便地、順利地讓我的隊友接到。同時,準備接棒的人也一定會主動把自己的手伸出去接棒。只有每個隊員在每一次交棒中完美地合作,才有贏的可能。其實,我們每個人,每個部門,就好比是這個隊伍中的一員。而我們企業,就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊,誰合作得好,接得穩,跑得快,誰才能拿第一!目前,我們部門間的合作與溝通是一個比較大的問題。既然我們為了一個共同的夢想選擇走到了一起。那么,我希望,我們每個人、每個部門在合作時,都能站在一個共同的立場來思考和解決問題。如果在合作中意見不統一,發生了不愉快或小摩擦;我希望,我們都能有一顆寬容心。

  此外,還有很重要的一點,就是執行力!這是目前現代企業界里一個很流行的詞。那什么叫執行力呢?我認為,執行力就是把企業戰略轉化成行動的能力,這一點我認為中國人民解決軍做得最好。執行力不是僅靠聰明就可以做到的,它必須是貫徹到點點滴滴的細節上,貫徹到執行的速度上。

  對ABC領導的要求

  1、領導要以身作則,建立影響力。

  如果領導沒有影響力,光是業務能力很強,他是不可能成為一個真正得到下屬認同的領導的。身為領導,就必須通過自己的一言一行,傳達、引領公司的文化,這是領導的責任和使命。美國沃爾瑪的高層經理有一個習慣,在檢查工作的時候,他喜歡站在門口。有一次,他看到一個太太走出沃爾瑪時,居然二手空空,于是他就上前問,這么大一個沃爾瑪,沒有東西可以買嗎?太太說她是替孫子來買機器人玩具的,這里沒有。結果他就親自帶這位太太去玩具部買到了她需要的玩具,老太太很高興的付了錢,抱著玩具走了以后,他就馬上把主管叫過來:“你看著人家二手空空地出去,居然沒有任何反應?”從今以后,沃爾瑪的主管就統統注意看,顧客手上有沒有拿東西,一定要想方設法讓他們滿載而歸。

  2、要培養一個有思考力的團隊。

  什么叫思考力?就是采用什么樣的流程、什么樣的方法都要自己去思考。

  許多企業都存在這樣一種普遍現象,即領導下達意見,領導做出決策,領導開動腦筋,員工只有聽領導的指揮才能做事。這是一個沒有思考力的團隊。一個部門的點子、意見、方法,有多少是從上面下來?又有多少是從底下上去?按照國際上習慣的講法,如果70的意見是從上面下來的,這就不是團隊,至多是個群體。只有當70的意見是從下面上來時,才能稱之為團隊。領導長期決策,容易忽略員工的思考性,養成員工的惰性。長此以往,他就不會自動自發,自行解決問題,工作效率和自主性也會越差。下屬不思考,做領導的要負很大的責任,因為沒有讓他們養成思考的習慣,是做領導的失職。請不要忘了,大部分的工作都是我們普通員工在做,大部分的產品都是普通員工在制造,大部分的服務都是普通員工在提供,一個沒有思考力的團隊必然是一個不能創新的團隊。

  我希望我們各位領導在今后的工作中,多提供給員工參與決策的機會,培養他們的主動性、責任感和使命感,在這一點上,我覺得人力資源部做得非常不錯。據我所知,他們在各部門都發展了自己的文化聯絡員,象《ABC人》和本次年會的籌備等都是他們發動集體智慧的結果。

  3、領導要務實,要深入基層。

  前面我說到沃爾瑪的高層經理有一個習慣,在檢查工作的時候,他喜歡站在門口。為什么?因為他認為公司到底碰到什么問題,顧客對公司有什么意見或想法,要站在門才能發現。這也是我為什么很多時候會去參與管理許多細節的原因。我們領導也要學會沉下去,不要只抓面上的工作。而是要深入到每一個操作細節,要學會從客戶中、從細節中去發現問題。

  06年的發展戰略

  年前,公司將會對整個組織架構做一個相對較大的調整。在確保監控有效的前提下,把一部分人員分解到可以產生增值的崗位上去。我想很多人可能都多少聽說一些,精簡機構的目的是為了減少環節,簡化流程,提高工作效率,降低成本。最終的目的,還是為了提高企業的競爭力,讓ABC公司發展得更快更好。

  當然,機構的調整勢必會觸及到部分員工的一些利益?赡苣愕膹R被拆除了,大方丈變成了小方丈。在這一點上,我希望大家要有一個正確的心態,要有一顆平常心,不要發牢騷,說怪話,不要傳播小道消息。我希望每一個員工都要站在嚴格要求自己的角度說話,不要道聽途說,斷章取義。

  06年,我們的工作將圍繞“保證質量,降低成本和提高獲利能力”三個方面展開。其中,保證質量主要從提高產品質量、服務質量和工作質量三個方面入手;提高獲利能力主要從銷量快速增長、提高合同質量、加強合同執行以及投資發展入手。

  為什么會選定這三個方面?我想保證質量和提高獲利能力這二點大家都比較好理解,我就不再多說。這里,我只重點談一下,為什么要把降低成本做為一個重要的方面。這一點,可能許多人還不太理解。也許有人會說,我們現在還處在快速發展階段,提降低成本是不是太早了一點?

  我要告訴大家,YY行業是一個日趨成熟和規范的行業。也就是說,我們的客戶越來越成熟,我們的競爭對手越來越成熟。這就意味著單件產品利潤會越來越低,如果我們不在降低成本上下狠功夫,是不可能持續保持住我們目前的竟爭力的。ABC要想實現可持續發展,必須也只有通過降低成本來打造我們的核心競爭力,贏得更多的訂單。

  20xx年的成績即將成為歷史,20xx年又是充滿希望和美好的一年。從ABC未來的發展藍圖上,大家可以看到,我們將發展成一個注重研發和營銷的、多行業的、國際化的ABC集團公司。我相信,只要我們大家眾志成城,群策群力,我們的目標一定會實現,我們的夢想總有一天也將變成現實。

  謝謝大家!并祝大家新年愉快!身體健康!家庭幸福!萬事如意!

總經理年終總結 篇3

  今天我們在這里召開xx年年終工作會議。主要目的是總結和思考過去,展望和規劃未來。在過去的一年里,我們在業務上有了新的突破,銷售額持續穩定的增長,生產能力和產品質量也超過和遙遙領先于很多競爭對手,員工隊伍在不斷壯大,產品設計和營銷策略在不斷創新,售后服務網絡在不斷完善,回頭客也越來越多……

  20xx年快要過去,在這辭舊迎新之際,回首天元門業這些年來的發展歷程和風風雨雨,我們有過挫折,有過困惑,有過喜悅。今天,我想感謝和天元門業一路走來的每一位員工,為了工作,很多員工主動放棄休息,加班加點的工作;就因為有了大家的共同努力和奮斗,取得今天這樣的成就。感謝你們的努力和堅持,也感謝所有的員工對我的支持和信任。很多時候,我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度,往往是超出我們做領導的估計和想象的。在此,我想借這個機會,向你們說一聲:“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們,我感到非常地驕傲!

  我們取得的成績來之不易,我們之所以能堅強地走下來,離不開我們每一位員工艱苦奮斗地拼搏。我一直認為,奮斗的身影是最美麗的,因此,你們是最美麗的。在此,我再次向對天元發展有過幫助、付出過努力的每一位員工表示衷心的感謝,因為有你們才有天元的今天。成績只能說明過去,不能代表將來。天元門業的明天,天元門業的將來還要靠我們天元人的努力,共同去創造天元美好的明天,天元的發展歷史將永遠記住我們曾為之付出努力的心血和汗水。

  昨日的成功帶來了今天的喜悅,今天的努力昭示著明天的輝煌,讓我們團結一心,加倍努力,為實現我們宏偉藍圖而奮斗!最后,在新春佳節即將到來之際,我再一次衷心地祝愿大家新春快樂,工作順利,健康平安!

總經理年終總結 篇4

  部門:

  總經理辦公室

  直接上級:

  總經理

  下屬部門:

  文秘科、供應科、基建科

  部門性質:

  總經理行政指揮的辦事機構

  管理權限:

  受總經理委托,行使協調各部門工作,對公司日常辦公秩序、行政文書、原輔材料供應、基本建設項目等全過程的管理權限,并承擔執行公司規章制度、管理規程及工作指令的義務。

  管理職能:

  負責對辦公秩序、行政文秘、基建項目、原輔材料供應全過程實行管理、監督、協調的專職管理部門,對所承擔的工作負責。

  主要職責:

  1、堅決服從總經理的統一指揮,認真執行其工作指令,一切管理行為向決經理負責;

  2、嚴格遵守公司規章制度,認真履行其工作職責;

  3、協助總經理做好綜合、協調各部門工作和處理日常事務;

  4、負責匯總公司年度綜合性資料,草擬公司年度總結、工作計劃和其它綜合性文稿,及時擇寫和其他以公司名義發言文稿審核工作;

  5、及時收集和了解各部門的工作動態,協助總經理直轄市地各部門之間有關的業務工作,掌握全公司主要活動情況,編寫公司年度大事記;

  6、根據公司領導意見,負責召集公司辦公會議和其他有關會議,做好會議記錄,按擇寫會議紀要,并檢查督促會議決議的貫徹實施;

  7、負責公司行政文書的處理,做好收支的登記、傳遞、催辦、歸檔、立卷和發言的登記、打印、存檔,以及行政文書檔案的管理工作。負責對各部門文書資料收集歸檔管理工作,進行業務指導;

  8、負責公司的印鑒、文印的管理和信件的收發以及報刊訂閱、分發工作;

  9、協助參與公司發展規劃的擬定年度經營計劃的編制和公司重大決策事項的討論;

  10、負責組織公司通用管理標準規章制度的擬定、修改和編寫工作,協助參與專用管理標準及管理制度的擬定、討論、修改工作;

  11、組織公司投資項目的洽談、調研、立項報批、工程招投標、開工、竣工、預算、決算等有關工作,及時編制項目計劃和項目進度統計報表,認真做好項目的監督管理工作;

  12、負責編制原、輔材料及備品配件的供應計劃。認真組織原輔材料、小五金配件等零星材料的供應采購,做好原輔材料、小五金配件等備品配件的進、出、存庫統計核算工作;

  13、負責組織全公司員工大會工作。開展年度總結評比和表彰活動;

  14、負責做好公司來賓的接待安排,做好重要會議的組織、會務工作;

  15、負責公司對上級主管部門聯系,公司有關法律咨詢和聯系工作;

  16、負責做好公司的宣傳報導工作;

  17、完成公司領導交辦的其他工作任務。

總經理年終總結 篇5

  在公司領導的正確領導和大力支持下,我們興中木業公司面對日益激烈的市場競爭形勢,求發展,講執行,抓落實,公司全體員工團結一致,奮力拼搏,較好地完成了年初公司下達的各項任務,F將本年度的工作情況作如下總結。

  一、各項經濟指標完成情況

  3.利潤指標分析:銷售價格隨市場波動頻繁,原材料價格有所上漲,**年木材價格每方比去年同期平均增長120.5元,全年用量為6504立方,成本增加51萬元,影響了利潤的增長。

  二、加大銷售力度,力求擴大市場。

  年初我們就制定了**年工作計劃和細化指標,在經營工作中強化銷售人員服務意識,為客戶提供人性化服務,定點定人服務老客戶和開發新市場,取得了良好效果。

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  在保證質量的前提下,為客戶提供更人性化的服務,客戶滿意度明顯提高,增強了客戶的忠誠度,為企業穩定發展奠定了良好基礎。

 。1)

  以高質量、低價格、優服務,穩定了機關、各企業及其它中小客戶。

 。2)繼續走聯合之路,利用我們在規模上的優勢為其他小型木器廠加工板材,以達到互利互惠。

 。3)積極開拓市場,開發了本縣六大機焦企業為新用戶,擴大了銷售范圍。

 。ǘ┩獠菏袌

  興中木業公司的外埠市場的開發工作取得進一步發展,市場需求量增大,新推出的系列新產品成功運行。

總經理年終總結 篇6

  20__是總經辦工作充實、團結奮進的一年?偨涋k2xxxx同志在業務職能增加,人員精簡的情況下,緊緊圍繞公司重點工作,精誠團結,勤奮工作,在后勤保障、績效考核、工程服務和辦公管理等方面較好地履行了職責,經受了鍛煉和考驗,F將年度工作總結

  一、加強工作協調,認真履行職責。

  總經辦作為后勤服務和辦公協調的核心部室,在理順內外關系,提高管理效率,保證上傳下達等方面具有樞紐作用。20__度總經辦以溝通協調作為開展工作的切入點,在做好迎來送往、辦文、辦會工作的同時,注重與各部室、車間的信息共享和協作配合。通過發揮部室整體職能,保證了工程建設和經營管理活動的順利進行。

  20__度,總經辦通過加強與技改辦的協作,做到了信息暢通,服務及時。在招標采購、合同審簽、督促送貨、車輛服務等方面關口前移,及時到位,增強了后勤保障工作的主動性。按照公司領導意圖,通過向江西鍋爐廠發送感謝信,贈錦旗等方式,較好地達到了催貨目的。在工程驗收后,總經辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優秀供應商授牌活動,密切了合作關系,增進了理解和友誼。

  在與生產計劃部和技術裝備部的協作中,順利完成了中央電視臺環保萬里行記者的接待工作,通過真誠交流和一線調查,使記者們了解了企業形勢,轉變了對企業的態度,維護了公司形象,并且在公司領導的努力下,主動在技改增容工程竣工慶典中,深入現場宣傳報道企業。在“環境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中,總經辦與兄弟部室積極協作,在編發材料、制作展板、組織上街宣傳的同時,利用廣電局“3.15”和消協等業務優勢,為企業階段性目標營造氛圍,協調處理爭議。并壓價200xxxx簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協議。

  總經辦在人員管理和福利發放工作中,跟人力部積極配合,使《人性化管理》和《贏在執行》的培訓活動達到了預期目的。保證了春節、中秋節業務走訪和職工福利發放順暢及時。通過與財務部的相互協作,順利完成了基建工程款的支付工作。20__度,總經辦較好地組織了公司季度工作總結和董事會議,完成了半年總結會、公司工程總結表彰會和工會換屆、年度考核等大型會議的籌備服務工作。順利辦理了營業執照、機構代碼證、市級重合同守信用企業年審手續,做好了縣安全協會入會和市級衛生先進單位的檢查復審等工作。

  正是由于主動協作,積極溝通,總經辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產轉讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持,使領導部署的任務得以較好地貫徹落實。

  觀念變、天地寬,我感覺到總經辦20__年度的工作不論是在服務水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步,與20__年相比實現了大的跨越。在以后的工作中,我們將秉持這一思路,更加積極主動地開展好溝通協調工作,使總經辦“三個服務”職能的發揮更加主動、更為超前。

  二、嚴格績效考核,提高執行力度。

  在企管部職能合并到總經辦以后,我們利用工作便利等優勢,加快了簽呈業務和票據、合同的批轉速度,提高了傳遞效率。同時,及時做好了企業統計和資料外報等工作。20__年度未發生一起簽呈表滯留延誤問題,未出現一次報表紕漏。

  在日場管理工作中,總經辦根據機構調整情況,及時修訂了管理程序,從計劃收集和總結落實等環節入手,利用晨會和總經辦掌握信息全面的優勢,加強了對月度工作要點、部門計劃的考核。在月度考評中,按照實事求是、客觀公正的原則,嚴格考核兌現,使績效考評工作得到了貫徹落實。由于工作周密,嚴以律己,全年未發生一次考核失誤,得到了公司領導和大家的認可。

  總經辦根據領導要求,嚴格執行《公司例會制度》,按時組織召開管理例會,做到了部門月月有計劃,公司月月有考評,月月工作有總結。使廣大管理人員鞏固并養成了良好的工作習慣。20__年度總經辦印制《月度工作要點》12期,編發《生產經營簡報》16期,并結合企業實際刊登了管理文摘,開闊了員工思路,受到了大家的好評。

  通過嚴格細致的績效考核工作,使大家的工作每月得以客觀評價,不僅增強了工作責任感,而且促進了勞酬掛鉤,提高了企業的執行力度,保證了規章制度的貫徹落實。

  三、發揮宣傳職能,當好紐帶橋梁。

  在公司加快技改增容工程建設,積極開展降耗增效的形勢下,總經辦正確把握公司管理意圖,積極開展企業內、外部宣傳工作。以廠報為載體,宣傳公司的工作思路,介紹企業的工作動態,并積極刊登職工文章,開展了專題征文活動,使宣傳報道工作成為企業管理的紐帶和橋梁,促進了經營管理工作的開展。20__度共印發廠報13期使企業報成為展示職工才能的舞臺,成為豐富職工生活的園地。在建立和形成健康向上的企業文化方面發揮了積極的作用。

  20__度總經辦利用宣傳欄、讀報欄進行內部宣傳的同時,還通過電視臺開展了“3.15”消費者權益日宣傳工作,結合技改增容工程調進度,播發了居民敬告書,減少了居民對吹管、煮爐等工作的誤解。并結合工程安裝情況,錄制了冬季供暖的專題片,拍攝了春節獻詞等企業宣傳材料。在公司開展的百日安全生產無事故活動中,總經辦拍制了以職工子女為畫面的巨幅宣傳畫,配和生產部門進行了親情導向宣傳活動。得到了領導和同志們的贊揚。

  為了記錄工程安裝資料,便于員工培訓,總經辦拍攝了鍋爐、汽輪機組的資料,并刻制了光盤,對于工程施工和設備安裝中發現的問題,我們隨時拍錄,為索賠和缺陷消除等工作提供了依據。同時,總經辦還積極發揮局域網的作用,及時將公司信息和圖像材料在網上發布,不僅加快了信息傳播速度,而且實現了資源共享,提高了辦公自動化水平。

  四、規范檔案管理,積極為生產經營服務。

  在技改增容工程建設中,由于設備種類繁多,技術性強,加上機組是蘇產二手設備,資料珍貴,對檔案的收集管理工作提出了嚴格的要求。20__度總經辦協同技改辦重點做好了工程圖紙整卷歸檔和資料收集工作,為了提高檔案管理水平,公司派檔案員進行了為期半月的業務培訓,安裝了檔案管理軟件,增添了掃描儀等設備,并抽調人員對圖紙資料進行了加班整理。保證了生產和工程施工需要。通過認真吸取圖紙借閱教訓,嚴格技術資料的`簽批手續,使檔案管理工作有了很大程度的提高。在縣檔案系統開展的工作檢查中多次受到表揚,并被評為省一級檔案室。

  五、搞好車輛服務,保證行車安全。

  總經辦在沿用去年定點加油,定點維修,定人駕駛等管理制度的同時,修訂了車輛油耗管理辦法,嚴格了行車里程和車輛費用的控制工作,依托魯陽公司以每輛車290xxxx的費用辦理了車輛集中入保,在完成檢測維護和證照審驗的同時,做好了6.2xxxx元的車輛賠付工作。20__年度總經辦制定了車輛派遣程序,明確了派車權限,進一步擴大了車隊在車輛調度方面的自主權。在煤炭供應緊張,工程考察和設備采購大量用車的情況下,滿足了各部門的用車需要。

  為了激發駕駛員的工作熱情,保證安全行車,總經辦在執行里程工資管理辦法的同時,實行了安全補助否決制度,對于發生交通事故的駕駛員折扣或取消安全獎勵資格。為了提高駕駛員的安全行車能力,公司于6月1日請交警隊派人到公司進行了安全教育,組織員工觀看了道路交通安全宣傳光碟。使車隊駕駛員安全文明駕駛的意識明顯增強。

  在經常出發的情況下,為了保證工業園工程用車,車隊排班在工業園服務。每天起早貪黑,加班加點,并主動承擔了送飯任務,使安裝人員在辛勞之余,能夠及時吃上熱菜熱飯。在車隊全體駕駛員的努力下,20__度實現了安全行車2xxxx公里無人身傷害事故的目標。

  六、履行行管職責,當好后勤保障。

  20__,公司在機構調整中,將土建管理工作合并到了行管科,擴大了行管職能范圍。這既是公司工作調整的需要,也代表了公司領導對總經辦工作的肯定和支持?偨涋k在唐傳道助理的指導下,迅速進入角色,完成了東苑小區管道施工,除鹽水備用管道鋪設,工業園煤場硬化以及土建驗收決算等工作。配合工程審計決算,總經辦合理確定了資金支付限額,集中做好了年底工程款支付工作。同時,總經辦修訂了行管科管理制度,制定并執行了內部例會和零工計劃單等規定,使工程管理人員改進了原有工作方法,融入了行管團隊之中,接受并認同了團隊文化。

  在工業園技改增容工程建設中,總經辦協同工會組織義務勞動2xxxx,清理了施工垃圾,平整了綠化場地,集中回收了廢舊鋼材和工程余料。協同運輸砂土九十八車,改良土壤3100平米。栽植銀杏、雪松等苗木146棵、小龍柏2830株,對西廠門前100xxxx米的綠地進行了聲價改造,協同集團公司完成廠區門前綠化122xxxx米。粉刷了西廠院墻和圍欄,做好了衛生區、綠化帶的劃分和檢查考核工作,保證了辦公場所的清潔衛生。行管科在精簡xxxx的情況下,繼續發揚去年的工作作風,細致耐心地做好了衛生間管道更換、辦公樓防水處理工作。整修了門廳,改造了澡堂水源。確保員工在工作之余能夠洗上溫暖舒服的熱水澡。

  按照公司的統一安排,行管科人員積極平整場地,清理工程垃圾。做好了慶典籌備工作。并于20__年9月29日成功舉辦了技改增容工程竣工慶典,受到了公司領導的表揚。

  七、加強伙食管理,滿足職工需要。

  20__年度,食堂不斷改進飲食服務工作,在挖掘潛力,服務一線職工的基礎上,開展了技改增容工程和大修現場的防暑降溫活動。為了保證飯菜可口,食堂建立并實施了定期征求意見活動,到生產一線征求員工意見,隨時調整飯菜口味,積極為生產一線服務。20__年度食堂共完成營業額13.xxxx元,月均1.xxxx元,比04年度增長了12。完成業務招待2xxxx元,保證了工程建設和生產經營接待需要。

  自6月份水廠中止租賃以來,食堂共制水7964桶,制小平水109箱。為了改善運行人員就餐條件,公司實施了免費供餐制度。為了讓職工吃飽吃好,充分把領導的關心落到實處,食堂積極降低采購成本,添置了器具,嚴格落實了供餐人數,補發了4xxxx快餐杯,統一進行了編號,發放了托盤,做好了供餐準備工作,并于12月1日正式供餐?偨涋k配套制定了《免費供餐考核管理辦法》,建立了月度測評和定期征求意見制度。經過一個多月的實踐,在運行人員綜合考評會上,被評為優秀,用辛勤的付出,贏得了員工的理解和支持。

  20__年度,總經辦還按照黨總支的要求,召開黨員學習會議,完成了“保先”教育活動。做好了蒸汽提價的材料申報,以及企業熱電聯產規劃的編制工作。按照職責分工,完成了工業園36部電話的安裝和虛擬網組建工作。簽定了定額包月協議,減少了通訊投資,降低了管理維護費用。在企業資金緊張的情況下,壓縮黨報黨刊訂費用32,完成了20__年度報刊及專業雜志的征訂和配發工作。

  過去的一年緊張忙碌,總經辦全體人員在緊張中感受到了工作的責任和壓力,在忙碌中增添了自信和收獲。大家感到心中都有一種貢獻的充實和欣慰。忙碌并快樂著是20__年度總經辦全體工作人員共同的感受和寫照。過去的一年雖然取得了一定的成績,但是與個人所經受的鍛煉和進步而言,都是倍加珍惜和無怨無悔的。能夠為公司的經營管理工作增磚添瓦,也是作為員工的本分。

  我們知道我們總經辦的工作還存在很多的缺點和不足:譬如在公共圖紙借閱方面,檔案管理員把關不嚴,違背了簽批程序,被公司通報批評。在技改工程吹管中,汽機車間損傷綠籬,行管工作不及時嚴格,遭到了公司領導的批評和通報;仡櫳踔练词】偨涋k一年來的工作,自己感到慚愧。

  作為部門負責人,過多的陷于事務攤子之中,占用了非常多的時間和精力。對本應投入精力策劃和思考的問題,自己不能全力以赴,對公司中重點工作的掌握控制不夠嚴格細致,信息反饋不夠及時順暢?傊,一年來總經辦尤其是我個人的工作離公司領導的要求還存在很大的差距,在新的年度中需要認真地排查和改正。

  365天的工作中,雖然暴露出一些問題,但我們認為出現問題不可怕,可怕的是不知道存在的問題。只要暴露了問題,我們就有信心有能力戰勝自我,不斷改進新年度的工作。我們總經辦2xxxx同志也決心在公司領導的帶領下,一如既往持之以恒地為公司的發展和增收創效工作做出新的成績和貢獻。

總經理年終總結 篇7

  尊敬的董事長、各位領導和同事:

  大家好!

  xx年是洪達xx起步的第一年,是各位同仁攜手開拓,銳意進取的一年,在這一年里我公司認真貫徹xx集團的經營管理思路,圍繞年度經營指標,努力推進維修服務標準化、規范化。為把洪達xx打造成山西高檔車維修行業頂級品牌,為爭取在xx年取得更大的經營成果,獲得長足發展打下堅實基礎,一年來,在董事長的正確指引下和集團的領導下,在公司各部門的協助下,通過全體員工的同心同德,真抓實干,公司的各項工作都有了一定的進展,全年工作總結如下:

  一、順利完成經營指標,經營業績平穩增長。

  從5月份正式營業起,我們對主要崗位的員工進行了調整,強調了工作責任落實到崗,同時制定了xx年的各項經營指標,經過多半年的努力,我公司基本實現了本年度的經營指標,整體經營實現扭虧為盈。

  二、狠抓細節管理,提高維修質量。

  秉承“質量就是生命,產品代表人品”的服務理念,我們通過提高檢驗標準、確保使用原廠配件、舊件回收、完善客戶回訪制度等方面,重品質、抓落實,有效的提高了維修質量和服務水平。

  三、加強市場營銷,拓展業務范圍

  公司緊鄰武宿機場,地處市區邊緣,又是剛剛起步,這是擺在我們面前無法改變的事實狀況,但我們能改變的是自己,我們要讓自己走出去,把顧客請進來,通過對周邊環境和市場的考量,我們采用了廣告宣傳、發放宣傳單頁、小區活動和客戶轉介紹等方式讓開業不到1年的我們,在短時間內獲得了更多被認知的覆蓋面,同時我們欣喜的看到,很多新顧客進來了,很多老顧客也回來了。

  四、強調制度規范,提高員工素質。

  在加入xx集團的大家庭以來,集團的規范化、制度化管理讓我們受益匪淺,從管理人員到普通員工都發自內心的認識到規范管理給我們帶來的變化。企業整體形象提升了,客戶對我們更信賴了,員工從工作習慣到生活習慣;從個人形象到言談舉止;從工作效率、工作作風到精神面貌,以及對企業的感情都有了很大的提升。

  五、提倡“以人為本”,“貼心服務’。

  對員工的管理上堅持“以人為本,人人平等”。量力而行的改善員工的生產條件和待遇水平,提高員工的忠誠度和工作積極性。對違反公司規定的員工本著“教育為主,處罰為輔”的原則,和員工交心,做朋友。使員工思想穩定,工作安心。本年度公司主要崗位員工及管理人員無一人流失,促進了各項工作的順利開展。

  滿意的員工才能創造滿意的服務,為了得到客戶的認可,我們提供了機場接送服務,有的客戶半夜到達,我們的員工就半夜起床去接,送了客戶再回去睡覺,第二天還正點上班。我們的24小時服務熱線保持專人接聽、時刻暢通,我們的服務人員經常徹夜奔波在為客戶救援的路上,為了節約客戶的時間維修車間的燈光總是亮到凌晨。

  一次,客戶的車壞在了呼和浩特,為了不耽誤客戶的行程和生意,我們把公司最好的代步車連夜拖到呼市,讓客戶開我們的車繼續辦事,我們把客戶的車拖回來維修。點點滴滴、歷歷在目,在這里,我代表公司,代表集團向我們這些最可愛的員工道一聲:你們辛苦了!感謝大家,我們的付出客戶感受到了,我們的辛苦正在獲得回報。

  即將過去的一年里,我們雖然做了很多的工作,取得了一定的成績,但在我們的工作中仍然存在著一些問題,例如:市場營銷的力度還不夠,對制度的理解和執行力還不足等。在即將來臨新的一年里,我們全體員工將繼續在集團的引領指導下,重點梳理,努力提升,勤奮自律,求變創新。為給集團創造更大的價值而努力,為把洪達xx打造成為受人尊敬的高端車維修龍頭企業努力!

總經理年終總結 篇8

  優秀的20xx年公司副總經理年終工作總結范文20xx年,是藍海相對穩定的一年,身為藍海的副總經理,現將20xx年的工作總結如下:

  一、 投料機廠

  20xx年4月份以來,由我接手負責投料機廠的工作,由于人手不夠,資金緊缺,投料機廠要進行的每一步工作,都相對的艱難,這樣嚴重影響了投料機廠的正常發展,現總結投料機廠20xx年的狀況:

  1、 總體的市場相對穩定:20xx年由程總新開了珠海橫山、新興兩個客戶,相對比20xx年,開發新市場的費用大大降低;

  2、 售后服務的費用大大降低:由于20xx年的售后服務都普遍采取了由快遞公司發配件,由客戶自行維修,比起以前的上門服務費用,大大降低;

  3、 工資的費用大大降低:投料機20xx年的生產都是由廖雪芳主要負責,梁忠武協助的形式下生產完成的,效率20xx年4個人2天生產20臺,20xx年2個人2天可以生產10臺,效率也相當,這樣一來投料機的人工成本大大降低;

  4、 房租,水電的降低:由20xx年9月份搬來石洲,可以節約廠房的費用,水電的費用也有所降低。

  5、 送機成本大大降低:20xx年投料機送貨方式都采取了發物流的形式,比20xx年直接送機的成本大大降低;

  投料機廠的不足:

  1、 投料機質量不穩定:(1)磁鐵吸住不放(現已解決);(2)控制盒質量不穩定(待解決);(3)功能不齊全(定時開關機不準,無料停機有時失靈);(4)電機軸承經常有生銹卡死的現象;(5)高速電機遇下料大時有偷,F象,轉速不夠,容易燒;(6)在20xx年5月份跟8月份在獅山采購的兩批板材中,規格不統一,易爛,不容易成型,這兩批板材爛了20多張,直接經濟損失1000多元,而且規格不一致造成了工序繁瑣,直接影響了生產的進度(現已解決);

  2、 損耗大:投料機有許多舊的控制盒配件沒有用上,直接造成了浪費;

  3、 市場開發沒有加強:20xx年,新市場開發上幾乎為零,投料機的銷售主要是由幾個老客戶:高明富民農機、開平裕民農機、珠海橫山、陽春崗美完成的,20xx年開發的客戶投料機基本沒有賣動過,這樣直接造成了資源浪費;

  4、 客戶反映投料機的使用復雜:很多客戶將定時開機功能調到了“1”,直接造成客戶不能正常使用,要經過打電話咨詢才能正常使用;定時關機不準,無料停機偷停,而且客戶不懂得調節門磁開關,出料口的大小,這些問題都大大降低了客戶對我們產品的感知度;

  5、 送貨的風險大:20xx年投料機的送貨都是通過物流形成的,但是通過物流發貨容易將機損壞,而且追究責任困難;

  6、 投料機售后服務的成本還偏大:現在投料機的售后基本是通過快遞發送配件完成的,但存在著在保修期內,運費由公司承擔,這就增大每臺投料機的開支;而且發快遞壞的配件沒有及時回收,造成了配件損失嚴重;

  7、 投料機利潤太低:現投料機小機賣330/臺,大機賣400/臺,現核算投料機的成本小機在260元/臺;大機320元/臺;加上運費30元/臺;加上售后服務20元/臺;搞不好一臺投料機還要虧損;

  8、 人手不夠:現基本是2個人在生產投料機,在趕貨的時候不能及時出貨;

  9、 配件供給不能及時到位:由于投料機銷量大減,配件用的相對較少,造成供應商不能及時將配件供貨給我們,造成不能生產。

  10、 貨款回收難:由于投料機的市場分布在廣東各地,客戶的情況不容易跟蹤,貨款回收相對困難。

  以上是投料機廠20xx年的狀況,對于好的、有利于公司發展的我們必須要堅持,對于不好的、阻礙公司發展的,我們堅決杜絕它的發生,F將20xx年投料機廠工作的計劃如下:

  1、 加強投料機的研發改造工作,將投料機做到簡單實用,質量穩定,而且將投料機的制造成本要降低,將投料機利潤最大化;

  2、 在新產品推出的同時加大市場的推廣加度,將以前壓在客戶的投料機,該回收的回收,該收貨款的收貨款;

  3、 加強配件供應商的合作溝通,對于有問題的配件,無條件堅決退回廠家,寧可成本高點,也要用到最優質的配件;

  4、 跟有信譽的物流公司建立起合作關系,盡量在送貨的環節投料機不出現任何的問題;

  以上是投料機工作的總結。

  二、 石洲廠

  20xx年8月份以來,我參與了石洲的市場開發工作,現將工作總結如下:

  1、 在9月份一個月里,我參與了石洲的市場開發工作,開發了4個新客戶,分別是:蜆崗橫江村梁老板,西安塘肚村嚴偉堅,西安譚瑯村阿飛,疊平村譚老板。

  2、 協助石洲廠生產,送料,維護客戶的工作。

  石洲廠現總體的狀況:

  石洲廠在經歷了20xx年的質量風暴以后,由20xx年的興旺走到了20xx年的衰退,總體來說,20xx年石洲廠處于防御的階段,是石洲廠重新進入市場的最關鍵的一年。20xx年料的質量相對穩定,得到一些客戶的肯定,為石洲廠20xx年的市場開發提供了有利的條件。

  石洲廠的一些不足:

 。1) 飼料配方不穩定。20xx年8月份之前料的配方都使用了菜仔粕,8月份以后的配方就沒有使用菜仔粕。8月份以前的配方沒有使用DDGS,8月份以后的配方里都使用了DDGS;8月份~10兩個月的配方都沒有使用米糠粕,在10月以后的配方里又使用米糠粕。配方的不穩定直接會影響到了飼料的質量不穩定。這種情況的出現都大大降低了客戶對我們產品的感知度。(南岸陳細疏的料經歷了使用米糠粕的配方跟沒有加米糠粕的配方,讓客戶誤以為我們飼料里添加了大糠);

 。2) 生產計劃安排不合理。在生產之前沒有一個具體的生產計劃,基本上倉庫里沒有什么料就生產什么料,導致有時出現客戶需求的料沒有,而特意安排開機去生產一兩批料,這樣直接造成人力物力的浪費,導致這種情況的原因是對客戶的用料量沒有具體的了解,沒有建立起一套完善的客戶檔案。

 。3) 人員的安排不合理。在8月份,我雖然安排在業務開發上,但真正跑市場的時間只有1個星期的時間,其余的時間都安排在了生產投料機,協助配料,送貨上,銷售人員安排送貨生產,沒有發揮到該職位起到應有的作用。直接造成了資源浪費。各個崗位之間沒有相互溝通,各做各的,客戶的用料量沒有統計,這樣給銷售人員維護跟蹤客戶帶來盲目性,沒有針對性的去維護市場。

 。4) 員工對工作的積極性不高,沒有激情。范萬勇工作沒激情,得過且過;黃炳富工作不夠積極,喜歡拖拉;廖雪芳工作雖然積極,但沒激情,不求上進。

 。5) 執行力度沒有到位。在4月份中,公司在會議中將石洲廠做為試點,走服務營銷的銷售模式,在會議中,每個人的工作都做了具體的分工安排,但是到真正執行起來,沒有一個人將工作執行到位,最后以失敗告終。這說明了執行力存在一定的問題。

 。6) 石洲這邊的客戶養殖技術相對較低,我們沒有專業的技術人員為養殖戶提供技術性的服務,對于客戶出現的問題,不能解決。而客戶的效益不好時,會直接將矛頭指到我們飼料的質量上,這樣會大大降低客戶對我們產品的感知度。

  20xx年的工作計劃

 。1) 狠抓飼料的質量關。質量關乎到廠的命運, 20xx年要取得更大的發展,首先要抓好質量關。要做的工作就是加大質量的監管力度。生產過程中質量意思的操作,首先從思想上抓質量、行動上管質量、考核上促質量,開展全員質量意識再教育,把質量優劣作為衡量員工工作價值與自身價值的標尺,樹立起“質量就是生命”的思想,全員參與、責任掛靠、打好質量持久戰。抓質量的細節管理,要求員工從細節做起,從點滴做起,要求員工把“舉手之勞”做精、做細。發現問題及時控制。確保質量過程一直處于受控狀態。配方不能輕易更改,堅持飼料配方的穩定。

 。2) 重視員工的執行力建設的問題。 完善公司的規章制度,時刻監督與提醒員工,做到獎懲分明,并建立起員工的執行力建設,培養一支實干的團隊。

  a。樹立起員工強烈的責任意識和進取精神,堅決克服不思進取、得過且過的心態。把工作標準調整到最高,精神狀態調整到最佳,自我要求調整到最嚴,認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責。

  b。決不消極應付、敷衍塞責、推卸責任。養成認真負責、追求卓越的良好習慣腳踏實地,樹立實干作風。

  c。強化時間觀念和效率意識,弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。

  d。開拓創新,改進工作方法。只有改革,才有活力;只有創新,才有發展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天,創新和應變能力已成為推進發展的核心要素。

 。3)完善每個職位的工作職責。爭取在20xx年2月份完成每個崗位的具體分工的制度制定,做到科學規范,使每個職位崗位之間相互協調,崗位資源綜合利用。

 。4)堅持走服務營銷的銷售模式。實踐證明,服務營銷學將以它科學的、系統 的、完備的營銷管理。見效快的最有利的途徑,有利于增銷增效。飼料企業把 服務營銷工作做好了,飼料產品的功效就會發揮得好,養殖戶的重復購買積 極性就會更高,那么飼料企業獲得的規模效益就會更大。 20xx年必須堅持服務營銷的理念不動搖,利用網上的技術資源,向養殖戶介紹選種、防疫、防病、配料、拌料、喂量等養殖管理知識。在水產養殖服務上,做到提供水質檢測、幫助用戶選擇優良的魚種苗、提供優質的飼料、提供混養技術、養殖密度的科學分配、聯系魚中為養殖戶提供賣魚服務。讓每個員工知道服務營銷的重要性,培養技術員的相關知識,堅持走服務營銷的道路不動搖。這是石洲廠20xx年重進市場的關鍵。

 。5)對于市場的變化。20xx年以開發外圍市場為主。高要以蜆崗,梧嶺,眠江,金 剛的市場為主,高明以明城,富灣,塘肚,芹水,南岸,水口這些地方為主,對于 業務空白的地區,爭取在20xx年5月份以前,每個村找到一個人做試點,然后利 用其的影響力在周邊開發市場。爭取在6月份客戶達到60個,銷量達150噸/月。 以上是我在石洲廠20xx年的工作總結及20xx年的工作計劃。 三。棠下廠 20xx年11月份以來,我參與了棠下的市場開發工作,現將我的工作總結如下: 11月份,協助棠下廠開發了6個客戶,分別是:古今村郭明光,溫錦宏,橫江村 黎寶堂,葉老板,南溪黎景南,羅要村陸老板,12月份開發了1個客戶,分別是 古今村郭永枝,并參與了客戶的維護工作。 棠下廠現的狀況: 銷量由20xx年下半年的銳減走到20xx年3月份的穩定,再由穩定慢慢上 漲,質量的在客戶里反映總體來說是穩定的,20xx年可以說是棠下廠轉折性的一年,由防御戰打到進攻戰。為20xx年進入市場提供了有利的條件。

  棠下廠的一些不足:

 。1)員工的責任主動意識不夠。a。有時配料員配錯了料沒有及時反映糾 正,反而將錯就錯,直到管理人員發現時才給予糾正。這樣會直接影響到飼 料的質量問題。b。有時出現掉料,漏料的情況,員工沒有如實回報,導致有 時會引起客戶的投訴。c。機械平時沒有保養檢修,出現小問題沒有重視而引 起大問題,像軸承壞而引起軸磨損。

 。2) 缺少機械技術員。有時候機械出現問題不能及時解決,直接影響生 產。而且機械平時沒有保養,小問題多。

 。3)員工的安全意識不夠強。送料員送料時有時會開快車,員工有時候 出現酒后駕駛,晚上駕車出去玩。 20xx年棠下廠的工作計劃:(1)培養公司員工的責任主動意識,把工作標準調整到最高,精神狀態調整到最佳,員工要求調整到最嚴,認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責。(2)培養一個機械技術員。

 。3)增加員工的安全意識,杜絕事故的發生。

 。4)加大市場的開發力度,充分利用好老客戶的資源。利用老客戶介紹新客戶,避免沒有目的亂開發。

 。5)抓質量的決心不動搖。從思想上抓質量、行動上管質量、考核上促質量,開展全員質量意識再教育,建立起“質量就是生命”的思想,打好質量持久戰。

  以上是我20xx年一年的工作總結。在20xx年一年的時間里,雖然說為沒有公司獻多大的功勞,但是能有幸參與到藍海創業團隊一員,見證藍海的風風雨雨,確實是自己的榮幸。但是在20xx年一年的時間里,自己的工作存在許多不足的地方,現總結如下:1.執行力差,對于自己的工作,沒有做到最好,只是隨便應付了事;2.積極性不高,沒有工作的激情,有得過且過的心理。3.沒有起到自己身為管理層的作用,欠缺管理知識。對于員工的出現的問題沒有及時做到思想工作,公司制的規章制度沒有得到有效的執行,這些都是我的工作失責。

總經理年終總結 篇9

  尊敬的公司領導及同事們:

  您們好!

  在春節即將到來之際,首先我向公司的各位領導及同事們拜年,祝各位領導同事們春節愉快,來年事業有成,,萬事順意,祝公司事業蒸蒸日上,更上一層樓!

  我一個進廠還不到兩年的新員工,在過去的一年里深得領導的信任和厚愛,有幸被評為公司的質量標兵,我感到無比的光榮和自豪,同時覺得自己離質量標兵這一稱號還有一定的距離,需自己在今后的工作中作更大的努力,同時吸取教訓,總結經驗,以育后人.

  自在公司從事數控工作以來,我便對質量有了一種全新的認識,我認為,我們湘泵的設備是高精度的,我們湘泵的工裝是高精度的,我們湘泵的產品是高精度的,在這個高精度,高標準的生產過程中,質量與生產掛不上鉤,生產便成為了一種浪費,生產出來的產品也會是有名無實,這樣不但自己徒勞無功,連帶公司的的財產和名譽也將受到損害.那么我們在實際生產過程中該怎樣抓好產品質量?平衡質量與生產進度兩種相對立的關系呢?我

  總結幾點:

  (1):首先我們加工人員應先明白自己在質量上的職責.即生產前檢查工藝文件,核對產品,確認狀態,檢查工裝,檢具,設備,是否齊全,正常,然后認真做好首件,排除生產異常因數,在生產過程中對產品進行百分之百自檢自分,最后發現不合格品,按公司質量管理體系中的不合格品處置流程進行處理.

  (2):在生產過程中堅持三個三原則(不生產不合格品,不傳遞不合格品,不接受不合格品).

  (3):刻苦鉆研,總結生產經驗,不斷提高自身的技能水平,在能充分保證質量的前提下通過持續改進,縮短生產周期,提高生產進度.

  總而言之,公司的質量體系是完善的,無論在什么情況下,只要我們按要求做好了,產品質量也就上來了.

  20xx年公司又有了更偉大的目標,為了適應公司的高速發展,我們需要不斷地挑戰自己,以更高的標準來要求自己.在新的一年里,我也一定不辜負公司領導及同事們對我的厚愛,一定做好自己的本職工作,為湘泵事業的發展壯大盡職盡責,與全體湘泵人一道,為公司的未來而努力奮斗!

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