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HR如何換個角度看人才流失

時間:2017-12-02 19:59:56 HR指南 我要投稿

HR如何換個角度看人才流失

  無論知名企業還是中小公司,很多企業都面臨著人才的流失問題,而其根本原因在于員工與企業之間的供需不再對稱。只有公司不斷發展,以保證和員工的發展相匹配,才是真正解決人才流失的根本。下面就是小編跟大家分享一篇HR如何換個角度看人才流失,歡迎大家閱讀!

  人才流失的本質:員工發展與企業發展不同步

  核心員工離職的原因有很多,比如:對公司的薪資福利不滿意;公司溝通不暢,員工心生怨意;員工對公司的前景不認可,等等。筆者認為,本質的原因是員工的發展超過了公司的發展。

  在企業發展的同時,員工在自己的職業生涯中也在不斷地發展,包括技能的提升、經驗的積累、性格的塑造、意志的錘煉等等。當員工的發展提升至一個新的臺階后,他在內心會對自己的崗位或對公司提出新的要求。比如負責更多的工作內容,承擔更大的工作壓力,獲得更大的認可,拿到更多的薪水等等。部分員工可能會直接給公司的有關部門或者人員提出自己的需求,然而更多的員工卻不會表達出來。當需求長時間得不到公司的反應和滿足后,員工便會心生去意。一旦在外面遇到合適的機會,便會掛靴而去。從某種意義上講,員工的離職也無可厚非,因為“人往高處走,水往低處流”。

  正所謂“良禽擇木而棲,賢臣擇主而侍”,遇到員工流失的情況,公司要理性面對。既不能暴跳如雷,大罵員工忘恩負義,也不能簡單訓斥主管工作不力,留不住人。而是要靜下心來仔細思考:公司的發展和員工的發展相匹配嗎?

  當我們理性評估后發現員工的發展已經超過了公司的發展,員工需要一個更大、更好的平臺而公司暫時不能提供時,我們的決定應該是衷心祝福并歡送員工的離開,唯一能做的是希望員工做好離職交接,盡可能不影響接下來工作的順利開展,并期望今后還有機會與其合作。公司這樣做,一方面是因為“天要下雨,娘要嫁人”,事情已經不好挽回。另一方面是因為“退一步,海闊天空”,和員工好聚好散,并做好離職管理,給今后的工作帶來幫助。妥善做好離職管理將鞏固公司在離職員工中良好的雇主形象,有利于其在新的環境中傳播公司形象,也有利于其在新公司中“念及舊恩”而保守公司機密,甚至為公司的業務、發展提供幫助和支持。

  然而,很多時候我們理性評估后發現員工的發展并沒有超過公司的發展,員工在公司仍然有發展空間。這時候公司該怎么辦呢?首先,公司要爭取留住員工,要真誠地和員工溝通,傾聽并滿足員工的合理需求,爭取讓員工留下來。其次,也是更重要的工作,是公司要反思內部人才管理是不是出現了問題,并及時“亡羊補牢”,確保不再發生類似情況。

  加強內部人才管理,規避供需動態分離

  根據多年的HR實踐工作經驗,筆者認為公司應該從以下幾方面做好內部人才管理,保證人才隊伍的穩定。

  第一,招聘時重點考察發展潛力。公司在招募新員工的時候,除了考察其以前的工作經驗,更要看重其潛力,包括理論知識、學習能力、領導能力等等。具體來說,一是看其能否不斷發展,承擔更多職責;二是看其對自身的職業生涯規劃,是否與公司能給予的`發展空間相吻合。盡量保證應聘員工的職業生涯和公司的期望協同一致,互為滿足。

  第二,做好人才梯隊建設,合理規劃員工職業生涯。前面已經提到,公司在不斷地發展,員工也在不斷地進步。公司需要將二者有機地結合起來,形成和諧統一的整體,一起進步,一起發展。

  每家公司都有自己的戰略規劃,包括短期、中期、長期計劃。人力資源部要根據公司的規劃去制定人力資源規劃,適配相應的人才,保障人力資源的供給和支持。在人力資源規劃中,要充分考慮在不同階段公司需要什么樣的人才,如何形成何種梯隊,這些人才從何處而來。在出現空缺的情況下,公司要優先任用內部員工,給員工以職業生涯發展的機會。

  第三,樹立愿景,宣貫到位。公司應該有一個美好的愿景,包括“前景”和“錢景”。用美好的愿景去鼓舞、激勵員工奮發向上,勇往直前。在實踐工作中,很多公司存在愿景宣傳貫徹不到位的情況。員工不了解公司未來的發展方向、前進目標、工作計劃等,更不清楚自己的工作是如何具體影響到公司目標的實現。從而導致公司愿景和員工工作在員工認識上的脫節,嚴重影響員工的成就感、歸屬感以及工作積極性。

  愿景的宣貫可以采取“逐級執行、以點帶面”的方式進行。首先,公司管理層要對愿景形成一致的認識,達成共同的看法。其次,公司要在高階主管中宣傳貫徹公司的愿景,讓主管聽明白、想清楚公司的愿景。接下來以此類推,把公司的愿景宣傳貫徹到每一位員工,扎根于每一位員工的心里。在宣傳貫徹愿景的時候,要把每位員工的具體工作同公司的愿景緊密結合起來,讓員工認識到自己的工作會對公司愿景產生直接的影響,從而提高員工的成就感和歸屬感,減少員工流失。

  第四,加強溝通,做好服務。員工是有血有肉有思想的人,而不是機器,因此員工在工作中是帶有七情六欲的。如何及時有效地獲取員工的真實想法,并提供有針對性的解決方案,這對于公司的人才管理顯得非常重要,尤其是在高科技研發型企業體現得尤為明顯。員工在思想上出現波動的時候,比如對公司的戰略有疑問,對公司的產品設計有看法,對工作計劃有意見等等,公司要提供相應的措施來疏導、排除員工的疑問、看法和意見,讓員工回到公司統一的平面上來,從而提高工作效率,也穩定員工隊伍。

  第五,提供合適的薪酬福利保障。員工生活在現實的社會中,需要合適的物質生活保障,特別是在物價高企的如今,員工對此更是感同身受。公司要根據市場的薪酬福利情況,在可以承受的范圍內為員工提供可能的薪酬福利保障,既可解除員工的后顧之憂,也會降低員工的流失率。

  總而言之,人才的流失,特別是核心人才的流失,是公司的一大痛處,也是人力資源部的一大挑戰。需要人力資源部做好各項工作,采取各種措施,予以應對。然而,只有公司不斷發展,以保證和員工的發展相匹配,才是真正解決人才流失的根本。正所謂“是雄鷹,就給它翱翔的天空;是駿馬,就給它奔馳的草原;是蛟龍,就給它遨游的海洋”,否則員工的發展和公司的發展不一致,保留人才特別是核心人才無異于緣木求魚。

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